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DATOS IDENTIFICATIVOS:
CÓMO COMPRAR
Comprar en desechablespliego.es es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:
1.Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.
2.Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
3.Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
4.Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.
5.Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sen correctos.
6.Selecciona un método de pago: Paypal, Transferencia Bancaria, Contra-reembolso (también puede pagar con tarjeta de crédito o débito mediante Paypal.
7.Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
8.Recibirás un email confirmándote tu pedido.
¿En qué países se puede comprar online?
Actualmente puedes hacer tu compra en España Peninsular, para pedidos en Canarias, Ceuta y Melilla contacte con nosotros.
¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
Si un articulo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí.
¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de desechablespliego.es?
Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades de desechablespliego.es
¿Puedo darme de baja de la Newsletter de desechablespliego.es?
En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla. Solo debes hacer click en el link “darse de baja”
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con tu correo electrónico o llamando a los números de contacto disponibles: 968.204.880 o también al 650.153.905
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si, podrás cancelar tu pedido llamando a Atención al cliente al 968.204.880 o también al 650.153.905
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso o incorrecto?
desechablespliego.es sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con clientes@desechablespliego.es o también al los números 968.204.880 – 650.153.905 y tramitaremos el cambio o devolución lo antes posible, nosotros nos haremos cargo de los gastos ocasionados por transporte o comisiones de pago en caso de existir.
¿Qué debo hacer si quiero realizar un cambio o devolución sin que existan desperfectos o no sea incorrecto?
Igualmente contacte con nosotros a través del correo: clientes@desechablespliego.es o también al los números 968.204.880 – 650.153.905 y tramitaremos el cambio o devolución lo antes posible, En este caso, es el cliente quién debe asumir los gastos ocasionados por transporte o comisiones de pago en caso de existir.
FORMAS DE PAGO
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: Recogida Local, Paypal, Transferencia Bancaria, Pago Contra-Reembolso, también puede pagar con su tarjeta de crédito o débito, mediante Paypal
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los datos de nuestra web se transmiten de forma encriptada SSL. También el sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro PayPal
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc)
¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país y zona donde está permitida la compra, actualmente España Peninsular.
¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?
Si vives en la península, el plazo de entrega una vez tramitado el pedido, es de 2 días laborables como máximo, no cuentan compras realizadas en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior a la compra. Para destinos como Canarias, Ceuta y Melilla, contacte con nosotros.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío a la Península son de 4,99€ IVA Icluido
¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?
Para conocer el estado de tu pedido, sólo debes revisar el link de seguimiento que te eviarémos una vez confirmado el pedido, o también ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el numero 968.204.880 – 650.153.905 también al correo electrónico clientes@desechablespliego.es
¿Cual es el proceso de entrega a domicilio?
Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.
DEVOLUCIONES
¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
desechablespliego.es sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con clientes@desechablespliego.es o también a los números 968.204.880 – 650.153.905 y tramitaremos el cambio o devolución lo antes posible, nosotros nos haremos cargo de los gastos ocasionados por transporte o comisiones de pago en caso de existir.
¿Qué debo hacer si quiero realizar un cambio o devolución sin que existan desperfectos o no sea incorrecto?
Igualmente contacte con nosotros a través del correo: clientes@desechablespliego.es o también a los números 968.204.880 – 650.153.905 y tramitaremos el cambio o devolución lo antes posibl. En este caso, es el cliente quién debe asumir los gastos ocasionados por transporte o comisiones de pago en caso de existir.
¿Cual es el plazo para poder realizar una devolución?
Para cualquier devolución, tienes un plazo de catorce días desde la realización del pedido.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Las devoluciones en desechablespliego.es son siempre gratuitas, excepto los gastos de envío, en caso de error o defecto de/los productos, nosotros cubrimos esos gastos, y se reembolsará el 100% del pago realizado.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra, en caso de pago contra reembolso, te solicitaremos un número de cuenta para realizar una transferencia bancaria.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta, en unos días. máximo 8 días laborables.
¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Ponte en contacto con nosotros en clientes@desechablespliego.es solucionaremos el problema lo antes posible.
desechablespliego.es se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
USUARIOS
De conformidad con lo establecido en el Art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos le informamos de los siguientes extremos:
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